Mediante la Resolución N° 394/2018 de la Secretaria de Comercio (en adelante la “Res. SC 394/18”), vigente desde el 06/07/2018, se ha creado la figura del “Defensor del Cliente” como un nuevo mecanismo voluntario -simple, expedito, informal y gratuito, de solución de controversias entre proveedores de bienes y servicios y consumidores y usuarios. El proveedor que decida poner en práctica […]